Söz ve bestesi Sezen Aksu’ya ait olan, oldukça popüler “Hakim Bey” adlı şarkı aslında düzene eleştirel bir bakışla yazılmış, yasaklar üzerine kurgulanmış etkileyici bir eserdir.
Sezen Aksu şarkıya, “Şikayetim var cümle yasaktan, dillerimi Hakim Bey bağlasan durmaz” diyerek güçlü bir giriş yapar. Her ne kadar şarkı 80’li yılları anlatsa da, güncelliğini hala korumaktadır.
Bireysel mutluluğu ararken, hayatın akışı içinde aslında ne kadar çok şikayetimiz olduğunu fark ederiz. Çocukluktan yaşlılığa kadar, söylene söylene ömür tükettiğimiz doğru değil midir?
Evde kadın kocadan, çocuk anne babadan, baba herkesten; farklı zamanlarda, farklı konularda şikayet eder. Şikayetler hiç bitmez, sürekli devam eder.
Hele ki sokakta yaşadığımız kronik sorunlar, sanırım kuşaklar boyu bu ülkede süregelmeye devam edecek gibi görünüyor. Sürücü akmayan trafikten, yaya yol vermeyen sürücüden şikayet eder. Karşılıklı şikayet döngüsü içinde bir hengame yaşanır gider.
Okullarda öğretmen öğrenciden, öğrenci idareden, idare veliden, veli ise eğitim sisteminden şikayet eder. Bu kısır döngü, her dönemde yeniden başlar.
İnternet ve sosyal medyanın hayatımıza girmesiyle birlikte, şikayetler daha görünür ve yaygın hale geldi. Artık firmalar doğrudan etiketlenerek eleştiriliyor, bu da duruma farklı bir boyut kazandırıyor.
EN ÇOK NEYE ŞİKAYET EDİYORUZ?
İnternet üzerinde birçok şikayet sitesi var. Artık bir hizmeti ya da ürünü satın almadan önce, kullanıcı yorumlarını okumak bir alışkanlık haline geldi.
Bazen haklı, bazen ise haksız ve kuralsız şekilde yapılan şikayetler, tüketicilerin satın alma kararlarını ciddi şekilde etkiliyor.
Geçtiğimiz yıl şikayet sitelerinde en çok e-ticaret siteleriyle ilgili şikayet yapılmış. Onları internet servis sağlayıcıları takip etmiş. Ardından en yoğun şikayet alan sektörler ise iletişim ve finans olmuş.
Bir zamanlar şikayet etmenin hoş karşılanmadığı bu ülkede, artık şikayet etmek kurumsal bir hak ve eylem olarak yaşamımızda yerini aldı. Doğru şekilde kullanıldığında çoğu zaman olumlu sonuçlar doğuruyor. Ancak kötü niyetli kullanımlar ise ciddi haksızlıklara neden olabiliyor.
Sanırım herkesin kendi yaşantısına göre gündelik bir şikayet konusu vardır. Ama unutmamak gerekir ki, şikayet ettiğimiz birçok olayın ana kahramanı aslında bizleriz.
Son cümle: “Her şey adil olsaydı, şikayet edebileceğimiz hiçbir şey kalmazdı.”